24/7 tugi

Arve saamiseks võtke meiega ühendust e-posti teel info@ignitison.ee ja esitage järgmised andmed:

• ettevõtte nimi, registrikood, KMKR number, aadress, telefoninumber, e-posti aadress;
• Ignitis ONi kontol registreeritud e-posti aadress.

Me esitame teile arve eelmise kuu eest ainult siis, kui võtate meiega ühendust enne jooksva kuu viimast päeva. Eestis, Lätis ja Leedus osutatud laadimisteenuste eest esitatakse eraldi arved, sest neis riikides kehtivad erinevad käibemaksumäärad ja UAB Ignitis kasutab neis eri KMKR numbreid.

Kui soovite perioodiliselt arveid saada, sõlmige Ignitis ONi ärikliendi laadimisteenuse leping, täites selle vormi.

Kui olete äriklient, siis soovitame sõlmida laadimisteenuste lepingu, mille alusel väljastatakse arved perioodiliselt kõigi jooksva kuu laadimisteenuste eest. Arved esitatakse klientidele alati kuu 10. päevaks ja maksetähtaeg on 5 (viis) päeva pärast arve esitamist.

Pärast lepingu allkirjastamist saab teie määratud Ignitis ONi kontole anda krediidilimiidi (standardsumma on 1000 eurot kuus), mida saate jooksva kuu jooksul laadimisteenusteks kasutada. Kui osa krediidilimiidist jääb kasutamata, ei kanta jääki järgmisesse kuusse üle. Igal kuul uuendatakse limiiti teie Ignitis ONi kontol sama summa (1000 euro) võrra. Ühte Ignitis ONi kontot (krediidilimiiti) võivad korraga kasutada mitu ettevõtte elektrisõiduki juhti.

Et sõlmida Ignitis ONi ärikliendi laadimisteenuse leping, täitke see vorm.

Krediidilimiit tähendab teenuselepingus sätestatud maksimaalset summat, mida klient võib ühes kuus laadimisteenuse eest „võlgu“ kasutada. Kuu jooksul tegelikult kasutatud summa tuleb hüvitada pärast teenuste osutamist, kui Ignitis ONi teenuste eest esitatakse arve. Arved esitatakse 10. kuupäevaks ja maksetähtpäev on 15. (viieteistkümnendal) kalendripäeval pärast arvestusperioodi.

Kui soovite oma lepingule lisada teise ettevõtte töötaja konto, soovitame valida ühe kahest võimalusest.

Tellige ettevõtte kontoga seotud RFID-võti. Sellisel juhul saab ettevõtte töötaja:

• kasutada ettevõttele antud krediidilimiiti – siis ei pea laadimisteenuse eest tasuma oma taskust ega ootama hüvitist kantud kulu eest;
• kasutada oma isiklikku Ignitis ONi kontot ja sellega seotud RFID-võtmeid isiklikul otstarbel.
• Pange tähele, et ettevõtte kontole määratud RFID-võtmega aktiveeritud laadimissessioonid ei ole töötaja isiklikul kontol nähtavad.
• RFID-võtme saab tasuta tellida Ignitis ONi mobiilirakenduse kaudu, kasutades ettevõtte kontot.

Kliendid, kes on sõlminud laadimisteenuste lepingu ja kellel on kehtiv krediidilimiit, ei pea oma kontole maksekaarti lisama. Kui krediidilimiit on aga ammendunud, saab laadimissessioone algatada ainult uue kehtiva makseviisi, näiteks maksekaardi lisamisega.

Pärast lepingu allkirjastamist saab teie määratud Ignitis ONi kontole anda krediidilimiidi (standardsumma on 1000 eurot kuus), mida saate jooksva kuu jooksul laadimisteenusteks kasutada. Kui osa krediidilimiidist jääb kasutamata, ei kanta jääki järgmisesse kuusse üle. Igal kuul uuendatakse limiiti teie Ignitis ONi kontol sama summa (1000 euro) võrra.  

Limiiti ei pruugita uuendada, kui te ei tasu osutatud laadimisteenuste eest väljastatud arvet õigel ajal.

 Ignitis ONi laadimisteenuse krediidilimiiti saab nii suurendada kui ka vähendada. Mõlemal juhul hindab Ignitis vastava päringu saamise järel uuesti teie taotletava krediidilimiidi summa võimalust. Positiivse otsuse korral fikseeritakse uus laadimisteenuse krediidilimiit, allkirjastades teenuselepingu muudatuse.

Ignitis ONi laadimisteenuste lepingu alusel saadetakse klientidele kord kuus arve osutatud elektriautode laadimisteenuste eest ja üksikasjalik aruanne laadimissessioonide kohta. Aruandes on märgitud laadimiskogused, -aeg, -koht ja laadimissessiooniks kasutatud RFID-võtmed või ettevõtte töötajate kontod.

Tulevikus plaanime pakkuda iseteeninduslahendusi, et muuta juurdepääs teabele ettevõtte elektrisõidukite laadimise kohta mugavamaks.

Ignitis ONi klientide tellitud RFID-võtmed saadetakse välja kaks korda nädalas. Need jõuavad klientideni kullerteenuse pakkuja kehtestatud tähtaja jooksul. Kohaletoimetamine võib võtta 1–2 nädalat.

RFID-võtme saab tellida Ignitis ONi rakenduse kaudu, kasutades ettevõtte kontot. Klõpsake rakenduses üleval vasakul ikoonil ja valige käsk „Telli RFID-võti“. Teid suunatakse RFID-võtme tellimisvormile.

Asukohapartneri soodustust võivad saada ärikliendid, kes on sõlminud

• Ignitisega asukoha koostöö-/partnerlus-/rendilepingu või
• Ignitis ONi fikseeritud krediidilimiidiga teenuselepingu.

Allahindlust kohaldatakse arve esitamisel Ignitis ONi teenuste osutamise eest.

Kinkekaardi tellimuse eest tuleb tasuda 15 kalendripäeva jooksul alates kinkekaardi üleandmise päevast. Kinkekaartide soetamise korral käibemaksuarvet ei väljastata.

Kinkekaardid koostatakse ja saadetakse e-posti teel kolme tööpäeva jooksul pärast tellimuse kinnitamist.

Kinkekaardid koostatakse PDF-vormingus ja saadetakse märgitud e-posti aadressil.

Kinkekaardi aktiveerimiseks logige sisse Ignitis ONi rakendusse ja valige menüüpunkt „Kasuta kinkekaarti“ (1). Sisestage avanenud aknasse kinkekaardi kood (2) ja vajutage käsku „Kasuta kinkekaarti“ (3). Teid suunatakse rakenduse maksesaldo aknasse (4). Siin näete, millise summa võrra on teie saldo suurenenud ja milline on selle kogusumma, mida saate kasutada, kui valite makseviisiks „Saldo“.

Kinkekaart tuleb aktiveerida 36 kuu jooksul alates kättesaamise kuupäevast (konkreetne aktiveerimistähtpäev on märgitud ka kinkekaardil). Seda saab laadimisteenusteks kasutada 12 kuu jooksul alates aktiveerimise kuupäevast.

Kinkekaardi saab aktiveerida ainult ühe korra, kuid selle summat saab elektriauto laadimiseks kasutada nii mitu korda, kuni kogu summa on ära kasutatud.

Te saate oma Ignitis ONi kontole lisada piiramatu arvu kinkekaarte. Iga lisatud kinkekaardi kehtivusaeg on erinev, sõltuvalt eri kinkekaartide kehtivusajast.

Praegu sellist võimalust ei ole.

Ühe kinkekaardi minimaalne väärtus on 20 eurot. Tellitavate kinkekaartide arv ei ole piiratud.